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    售后保修

     

    1、保修条款:

    高丽街所售商品均为正品,所有商品均享受7天无理由退换货,及一年保修服务。在一年保修期内,因产品本身的质量问题,来回运费有高丽街负责;若因人为原因造成的质量问题,来回运费由买家负责。

     

    2、退换货规则:

    若办理退货,退款会优先使用您原订单的支付方式进行退回。
    如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。

    若办理换货,因产品质量问题,换货的来回运费由高丽街商城负责。若因个人原因不喜欢,或者觉得不合适及买错了,退换货的运费需由买家负责。

    在您签收后的7天内,顾客均可提出退换货申请,若超过7天,如非产品质量原因,再发出退换货申请时,本站可以拒绝退换货,具体请咨询售后客服。

     

    3、化妆品的售后保修 

    化妆品等皮肤接触类商品具有一定的时效性,因此下列情况不予退换货

    (1)、商品已开封并已经使用;

    (2)、请在购买前,仔细阅读商品描述及咨询客服,该商品对不同皮肤的过敏性如何,在发货商品中,我们一般会放一些小样,如果您出现过敏情况,请斟酌继续使用还是申请退换货。本站不接受以过敏为由的退换货申请;

     

    4、退换货流程:

     顾客在签收后的7天内,可通过高丽街商城后台提出退换货申请,顾客提出申请后,客服将在1-2个工作内对订单进行审核判定。

    申请通过后,顾客将商品以快递形式寄出,本站拒绝平邮和到付。

    售后部收到商品后,检测商品确实符合退换货,将在1-2个工作内进行处理,安排换货或退款。

     

    5、联系方式:

    顾客可通过网站客服QQ与我们联系,或者拨打我们的400客服电话:400-690-8548(工作日9:00-18:00)


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